Политика обработки персональных данных

Шаблон для публикации. Реквизиты в квадратных скобках заполняются оператором, текст перед запуском проверяет юрист.

Действует с [дата].

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных: [полное наименование, УНП, адрес, контактный адрес электронной почты].

1.2. Политика описывает, какие данные собирают мобильное приложение «Заберу», сайт и кабинет «Заберу для бизнеса» (далее сервис), зачем и как они обрабатываются. Обработка выполняется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

1.3. Пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой. Согласие на обработку вы даёте при регистрации и можете отозвать в любой момент.

2. Какие данные мы обрабатываем

Покупатели

• номер мобильного телефона, нужен для входа и связи по брони;
• имя, если вы его указали;
• история броней: блюдо, заведение, количество, время, статус;
• оценки заведений, сохранённые блюда, подписки на заведения;
• технические данные: тип устройства и версия системы, IP-адрес, идентификаторы запросов, записи об ошибках;
• приблизительное местоположение устройства, только если вы разрешили доступ. Координаты используются в момент запроса для расчёта расстояния до заведений и на наших серверах не сохраняются.

Представители бизнеса

• имя, адрес электронной почты, номер телефона организации, наименование и УНП организации;
• роль и доступ к точкам, журнал действий в кабинете (создание позиций, выдача заказов, изменение команды, оплата).

3. Зачем мы обрабатываем данные

• регистрация, вход и защита аккаунта;
• бронирование, выдача заказа и связь заведения с покупателем;
• работа кабинета бизнеса, выставление счетов и учёт подписки;
• предотвращение злоупотреблений, в том числе повторных неявок;
• поддержка пользователей и улучшение сервиса на основе обезличенной статистики.

4. Основания обработки

Согласие субъекта персональных данных, исполнение договора, стороной которого он является, и законный интерес оператора в обеспечении безопасности сервиса.

5. Кому мы передаём данные

• Заведению, в котором вы бронируете: для выдачи заказа оно видит ваше имя и частично скрытый номер телефона и количество порций. Полный номер заведению не передаётся.
• Поставщикам услуг, без которых сервис не работает: отправка SMS и писем, хостинг и резервное копирование. Они обрабатывают данные по поручению оператора и только для этих целей.
• Государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц. Трансграничная передача: [указать страны и поставщиков или написать, что не осуществляется].

6. Сроки хранения

• Данные аккаунта хранятся, пока он существует. При удалении аккаунта в приложении телефон, имя и избранное удаляются, активные брони отменяются, сессии закрываются. Записи о выданных заказах остаются в обезличенном виде для учёта заведений.
• Одноразовые коды входа и токены восстановления удаляются автоматически в течение нескольких суток.
• Технические журналы хранятся не дольше [срок].
• Данные организаций и журнал действий хранятся в течение действия договора и [срок] после него для расчётов и разрешения споров.

7. Ваши права

Вы вправе получить информацию о своих данных, требовать их изменения и удаления, прекратить обработку и отозвать согласие. В приложении удаление доступно в разделе «Профиль», пункт «Удалить аккаунт». По остальным вопросам пишите на [адрес электронной почты]. Мы ответим в срок, установленный законом. Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

8. Как мы защищаем данные

Передача данных по защищённому каналу, хеширование паролей и токенов, разграничение доступа по ролям, журнал действий сотрудников, резервное копирование, ограничение числа запросов и проверка загружаемых файлов.

9. Файлы cookie

Кабинет бизнеса использует только необходимые файлы cookie для сессии. Рекламные и аналитические сторонние cookie мы не применяем.

10. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по электронной почте.