Пользовательское соглашение для покупателей

Шаблон для публикации. Реквизиты в квадратных скобках заполняются оператором, текст перед запуском проверяет юрист.

Действует с [дата].

1. О сервисе

1.1. «Заберу» это сервис, где рестораны, кафе и пекарни Минска публикуют конкретные блюда и остатки со скидкой на короткое окно самовывоза, а покупатели бронируют их через приложение. Оператор сервиса: [полное наименование, УНП, адрес].

1.2. Продавцом блюд является заведение, не оператор сервиса. Оператор предоставляет площадку для публикации предложений и бронирования.

2. Бронирование и оплата

2.1. Бронь бесплатна. Оплата производится в заведении при получении заказа по цене, которая была указана в момент брони. Заведение выдаёт кассовый чек в порядке, установленном законодательством.

2.2. Выдача происходит в указанное окно самовывоза. Для получения покажите сотруднику QR-код или назовите номер брони.

2.3. Количество порций в предложении ограничено. Бронь подтверждается в приложении и закрепляет за вами выбранное количество.

2.4. Отменить бронь можно в приложении до конца окна самовывоза. Порции возвращаются в продажу.

3. Неявки

Если вы не забрали заказ в течение окна, бронь закрывается как неявка. После трёх неявок за 14 дней возможность бронирования приостанавливается на 7 дней. Это нужно, чтобы заведения не теряли еду.

4. Информация о блюдах

Состав, аллергены, вес и фото предоставляет заведение. Если у вас есть аллергия или ограничения, уточните состав у сотрудника при получении. Оператор не может гарантировать отсутствие следов аллергенов на кухне заведения.

5. Ответственность

Качество, безопасность и свежесть блюд, а также соблюдение санитарных требований обеспечивает заведение. Претензии по блюду предъявляются заведению; при необходимости обратитесь в поддержку: [адрес электронной почты]. Оператор не отвечает за недоступность сервиса из-за обстоятельств, не зависящих от него.

6. Правила использования

Нельзя создавать фиктивные брони, обходить ограничения сервиса, передавать доступ к аккаунту третьим лицам и использовать сервис в целях, противоречащих закону.

7. Аккаунт и данные

Вход выполняется по номеру телефона. Удалить аккаунт можно в разделе «Профиль». Обработка персональных данных описана в политике обработки персональных данных.

8. Изменение условий

Оператор может изменять соглашение, опубликовав новую редакцию. Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете изменения.

9. Применимое право

Соглашение регулируется законодательством Республики Беларусь.